진행중 해결사

[해외구매대행 문제해결 꿀팁] 고객이 반품 요청했을 때, 방문접수하는 방법? 방문택배 가장 싼 곳

인안운 2023. 2. 16. 08:00

 

일단 제품불량으로 인한 고객

환불이 있었을 때 상황으로 작성된 것입니다.

 

방문접수 예약 할 수 있는 택배사 여러군데가 있는데요

  • 우체국택배
  • 한진택배
  • 대한통운

 

대체적으로 한진택배가 가장 쌉니다.

 

1. 홈페이지 접속

https://www.hanjin.com/kor/Main.do

 

종합물류기업 (주)한진

글로벌 종합물류기업. 택배, 3PL, 육상, 해상운송, 하역, 해외이주 화물, 국제물류, 고객센터 안내.

www.hanjin.com

 

 

 

 

2. [ 택배예약 ] - [ 일반택배 ] 접속

 

 

 

3. 보내는 분/받는 분 정보 입력

 

 

 

 

 

4. 방문일정/물품정보 입력

 

 

 

 

5. 예상요금 확인 및 결제방법 선택 - 착불진행합니다.

제품불량인 '우리 잘못'은 착불로 진행합니다.

 

 

 

6. 배송완료

 

 

 

7. 방문접수를 마치며

구매대행하고나서 제품 불량으로인한 환불은 처음받아보는데요.

손실금이 얼마인지 검색해보니 (현지 or 배대지) 배송비 + 중국현지한테 환불요청하자니 환불금액도 있다네요.

거기에 또 배송을 해야한다는 생각에 답답하네요.

 

다음에는 좀 더 괜찮은 판매자한테 구매해야겠어요.

 

추가로 다음에도 이러저러한 불편한 사항이 생기면 충분히 공유하도록 하겠습니다.

로그인 필요없는 [ 좋아요 ♡ ] 버튼 클릭 부탁드려요. 그럼 끝!